加密货币社区对Ledger Recover的推出表示强烈反对，该服务允许Ledger硬件钱包的用户备份其秘密恢复短语。Ledger联合创始人兼前CEO Éric Larchevêque认为，Ledger遭受的批评是“完全的公关失败，但绝不是技术失败”。Ledger Recover是一种OTA固件更新，允许用户通过第三方实体备份其种子短语。然而，种子短语离开硬件钱包的想法并未得到用户的共鸣，他们认为Ledger是一种无信任的存储加密货币的服务。在全球用户日益关注的问题上，Larchevêque在Reddit上发帖澄清，Ledger从来不是一种无信任的解决方案。他认为，唯一改变的是一般用户对无信任性的看法，而Recover固件中的代码不是恶意代码。与信任Ledger签署交易一样，信任Ledger分片种子短语也是可以的。竞争对手GridPlus决定在第三季度开源其设备固件，以提供更大的透明度。